品质方针
顾客为先,服务至上,全面品管,持续改善,不断满足顾客需求。
质量政策
以「顾客为先,服务至上,全面品管,持续改善,不断满足顾客需求」的质量方针为指引,并结合公司的愿景、使命及企业价值,制定此质量政策,以指导公司各项工作的开展,向顾客提供优质、高效及安全周到的服务,使质量工作立足公司,面向市场,体现公司「以专业态度面对顾客,以专业技能服务顾客,以专业精神感动顾客」的企业作风。
a. 高度重视、人人参与
公司管理层高度重视品管工作,全力提供各种资源,以保证品管工作的推行及维持。而所有员工
亦必需积极参与品管工作的建设,共同达成品管之目标。
b. 专业培训,持续提高
通过定期举办专业的内部培训及安排员工参加外部品管训练,努力为顾客提供更卓越的服务。
c. 顾客满意,服务称心
以顾客服务为中心,以公司优质服务政策为纲领,全面了解顾客的需要,迅速响应顾客的要
求。
d. 持续改进,持之以恒
与时俱进,制定方针,不断检讨目标及完善制度,从不同方面提高公司的技术水平、服务水平、
及员工素质。